Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketshop

Stand: [Datum]

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten (nachfolgend „Tickets“) über den von der HR Genussgesellschaft mbH, Waldhütte 1, 95488 Eckersdorf (nachfolgend „Veranstalter“) betriebenen Online-Ticketshop.
2. Die AGB gelten für sämtliche Bestellungen von Tickets für die vom Veranstalter angebotenen Genussabende und sonstigen Veranstaltungen.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die HR Genussgesellschaft mbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Veranstalter und Vertragspartner

Veranstalter und Vertragspartner des Kunden ist:

HR Genussgesellschaft mbH
Waldhütte 1
95488 Eckersdorf
Telefon: 09271 907 99 23
E-Mail: kontakt@waldhuette.de

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bayreuth unter HRB 6287.

Verantwortlich für den Inhalt: Stephan Roesch.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets im Online-Ticketshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2. Durch Anklicken des entsprechenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, sobald die HR Genussgesellschaft mbH die Bestellung durch eine Bestell- bzw. Buchungsbestätigung per E-Mail bestätigt oder die Tickets dem Kunden elektronisch zur Verfügung stellt.
4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.

4. Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Ticketshop angegebenen Preise.
2. Soweit im Ticketshop angegeben, können zusätzlich Bearbeitungs-, Versand- oder sonstige Gebühren anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Die Zahlung erfolgt über die im Ticketshop angebotenen Zahlungsmethoden.
4. Tickets werden nach vollständigem Zahlungseingang entsprechend der gewählten Versand- bzw. Bereitstellungsart zur Verfügung gestellt.

5. Tickets

1. Das Ticket berechtigt grundsätzlich zum einmaligen Besuch der auf dem Ticket bezeichneten Veranstaltung am angegebenen Veranstaltungstag.
2. Das Ticket ist bis zum Beginn der Veranstaltung sorgfältig aufzubewahren und auf Verlangen beim Einlass vorzuzeigen.
3. Die HR Genussgesellschaft mbH ist berechtigt, den Zutritt zu verweigern, wenn kein gültiges Ticket vorgelegt werden kann oder das Ticket nachweislich missbräuchlich verwendet wurde.
4. Bei personalisierten Tickets kann vor dem Einlass ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.

6. Widerrufsrecht

Soweit gesetzlich zulässig, besteht bei Tickets für Veranstaltungen mit einem konkreten Veranstaltungstermin oder -zeitraum kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Tickets für Genussabende, die als Freizeitveranstaltung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums angeboten werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere bei Absage oder wesentlicher Änderung der Veranstaltung, bleiben unberührt.

7. Rückgabe, Stornierung und Nichterscheinen

1. Ein Anspruch des Kunden auf Rückgabe oder Erstattung eines Tickets besteht grundsätzlich nicht, soweit kein gesetzlicher oder ausdrücklich vereinbarter Erstattungsgrund vorliegt.
2. Insbesondere wird der Ticketpreis nicht erstattet, wenn der Kunde trotz gültigem Ticket nicht zur Veranstaltung erscheint („Nichterscheinen“ bzw. „No-Show“). Dies gilt auch dann, wenn der Kunde kurzfristig verhindert ist oder das Ticket aus persönlichen Gründen nicht nutzen kann.
3. Eine Weitergabe des Tickets an eine andere Person ist grundsätzlich zulässig, sofern das Ticket nicht ausdrücklich personalisiert ist und für die jeweilige Veranstaltung keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.
4. Eine freiwillige Rückerstattung oder Umbuchung durch die HR Genussgesellschaft mbH kann im Einzelfall erfolgen. Hierauf besteht jedoch kein Anspruch, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

8. Absage oder Änderung der Veranstaltung

1. Die HR Genussgesellschaft mbH behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, zu verlegen oder inhaltlich bzw. organisatorisch angemessen zu ändern.
2. Im Falle einer vollständigen Absage oder einer erheblichen Änderung der Veranstaltung werden die Ticketinhaber möglichst zeitnah über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informiert.
3. Soweit aufgrund der Absage oder einer erheblichen Änderung ein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises besteht, wird dieser nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erfüllt.
4. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

9. Einlass und Durchführung der Veranstaltung

1. Für den Einlass gelten die jeweils mitgeteilten Einlasszeiten.
2. Die HR Genussgesellschaft mbH kann aus organisatorischen Gründen angemessene Einlassregelungen treffen.
3. Ein Anspruch auf bestimmte Sitzplätze, Tische oder eine bestimmte Platzierung besteht nur, wenn dies ausdrücklich bei der Buchung zugesichert wurde.
4. Bei Genussabenden können einzelne angebotene Speisen oder Getränke aufgrund von Verfügbarkeit, saisonalen Gegebenheiten oder betrieblichen Umständen geändert werden. Die HR Genussgesellschaft mbH wird sich dabei um einen angemessenen Ersatz bemühen.
5. Die HR Genussgesellschaft mbH ist berechtigt, Personen den Zutritt zu verweigern oder sie von der Veranstaltung auszuschließen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei erheblicher Störung der Veranstaltung oder Verstoß gegen Haus- bzw. Veranstaltungsregeln. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesen Fällen nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

10. Allergien und Unverträglichkeiten

1. Der Kunde ist verpflichtet, die HR Genussgesellschaft mbH vor der Veranstaltung über ihm bekannte relevante Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten zu informieren, sofern hierfür im Rahmen der Buchung oder Veranstaltung eine entsprechende Möglichkeit vorgesehen ist.
2. Die HR Genussgesellschaft mbH bemüht sich im Rahmen der organisatorischen und tatsächlichen Möglichkeiten, auf mitgeteilte Allergien und Unverträglichkeiten Rücksicht zu nehmen.
3. Aufgrund möglicher Spuren und Kreuzkontakte bei der Zubereitung kann eine vollständige Freiheit von bestimmten Allergenen nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

11. Haftung

1. Die HR Genussgesellschaft mbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der HR Genussgesellschaft mbH oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Für sonstige Schäden haftet die HR Genussgesellschaft mbH unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die HR Genussgesellschaft mbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
4. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung der Waldhütte unter:

https://waldhuette.de/datenschutz/

13. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Tickets oder Veranstaltungen kann sich der Kunde an folgende Kontaktstelle wenden:

HR Genussgesellschaft mbH
Waldhütte 1
95488 Eckersdorf
Telefon: 09271 907 99 23
E-Mail: kontakt@waldhuette.de

14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der HR Genussgesellschaft mbH Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

HR Genussgesellschaft mbH
Waldhütte 1
95488 Eckersdorf
Handelsregister: Amtsgericht Bayreuth, HRB 6287
E-Mail: kontakt@waldhuette.de
Telefon: 09271 907 99 23